北京治疗白癜风的费用要多少钱上海永琪学校教你做一名合格的美容美发店长_河南
店长作为一个店铺的经营者,如同人类的大脑,决定着支配意识,他可谓是一个店铺的灵*人物。店长能力的大小直接决定着该店铺的业绩好坏,甚至兴旺衰败。
一个合格的美发店长,首先要会识别什么是正确的事,只有把握准正确的方向,照此制定长远目标,才能让店铺走在正确的道路上。
其次,制定的长远目标要符合本店和员工长远的利益。店里的员工,正如人体的各个器官。只有符合他们的利益,他们才会“听话’,才会助你成长。这就需要店长树立威信及忠诚度。这里说的威信不是指你动不动大动肝火大声吆喝,让员工怕你,而是指你自己通过平时对大家的尊重,给予员工正确的意见指导,帮助他提升自身素质而获取的大家对你由衷的佩服。员工只有服你,忠诚你,才会死心踏地为你干活,为大家创造价值。
第三,作为一个店长,你要懂得分析各种数据。例如每月的各项报表:成本开支,盈亏状况等,按月比较、按季度比较、按年度比较等。
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第四,拥有较好地目标达成能力。每一次制定好目标后,店长则需要促使所有员工积极协作共同完成既定目标,此时此刻,店长组织能力和凝聚力则会显得颇为重要。一方面,店长需要调动员工的积极性,另一方面,店长还需在不破坏良好竞争机制的前提下,将大家的力量凝聚在一起,充分发挥主观能动性。
第五,了解并熟知这个行业,拥有一定的技术技能。作为一个店长,你没理由对这门技术毫不知晓,更不能用不专业的知识眼光去批判技术人员的对错。只有你自己懂得这门技术,你才有资本对员工进行指导,做好一个店长该做的事。
最后,自我提升,与时俱进。这其中包括作为店长你需要有良好的改善服务品质的能力,管理知识水平能力,计划与控制能力等。作为服务型行业,良好的服务品质可帮助你获得顾客的满意度。如今时代潮流的变迁要求你思想观念必须紧随其变,不可以以陈旧观念来应对事物的发展变化,必须与时俱进。
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