这两天，不知道大家的朋友圈有没有被这个名字刷屏：
“开业即被挤爆停业”、“凌晨4点半来排队”、“停车3小时，结账2小时”……
浮夸的标题层出不迭，小编们仿佛集体UC震惊部员工上身。
汹涌的人潮，终于让Costco不得不限流，以免自己成为世界上第一个被热情挤垮的超市。
同样身为卖货界的一员，所长不得不拍桌长叹：你大爷还是你大爷！
全球最低价
作为全球第二大的零售商，Costco引起哄抢，造成交通瘫痪的生财之道，只有一个：抠！死抠！
当然，这个抠不是对顾客抠，而是帮着顾客抠！
他们深切知道，人类最大的一个天性是：屯东西！
所以，为了能让顾客们买得开心，屯得爽快，他们会把商品的价格压到令人发指的地步。
当今世界，所有的老板都在追求毛利，为了更高几块钱的定价挠破头皮。
但Costco就不一样，他们整天在想：怎么才能少赚一点？今年毛利10%，明年能不能降到9.5%？9%就更好了！
Costco的毛利率不吹不黑，绝对是全球零售行业最低了——平均不到10%。甚至高于14%就要通报CEO，以求批准。
这是什么概念？比如一件T恤10块钱进货，它只卖11块，11块！吐血大甩卖也就这价了吧！
就在8月27日，中国首家Costco开业，大家心心念念的茅台、爱马仕一开售就秒光。
茅台限购价元，对比市面上炒到元一瓶的价格，不是白菜价是什么！
除奢侈品外，他们的百货类商品会比市场平均价格便宜30%至60%，食品类至少也有10%至20%的价差。
此处还有雷总现身说法：
据说雷总几年前和一群高管去美国出差，高管们一下飞机就去了Costco，晚上回来向雷总展示采购的战果。
猎豹CEO傅盛拍着自己的收获，说：新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子，在北京卖多少钱？大概是多元，知道Costco多少钱吗？美元，相当于元人民币。
雷总听完以后一下子就被震住了，后来小米也是借用Costco极致性价比理念，才能在各大品牌的夹击中依然爆款不断。
除了雷总，Costco的中国粉丝还有拼多多的黄铮。“做中国的Costco+迪士尼”，被黄总在各种场合复读机般重复。
有了“低价”这个大杀器，让Costco在世界各地无往不利，全球统共有七个国家设有超过家他家的分店，更是世界强企业榜单的常驻嘉宾。
在Costco购物，你的衡量单位如果是“件，个，瓶”，那是要被别人笑话的，因为大家的衡量单位都是“车”。
而除了“价格”，Costco还有着许多刺激顾客们购物欲的方法，足以让所有的铁公鸡，来过一次后大喊：真香！
奇葩超市让您玩得开心
为了让顾客们再次光临，Costco薅秃了头发，变着法地讨顾客的欢心，成了超市界的一朵奇葩。
Costco的正确打开方式如下：
1.随时、随地、随性，只要你想，马上退货
对绝大部分超市或专卖店来说，退货绝对是他们最讨厌的事情，所以才有了种种限制退货的条件：超过7天不退、拆包不退、用过不退、有污染的不退……
总之，一个商品到手的瞬间，不出意外基本是退不回去的了。
但在Costco，退货从不问原因、不限时间，只要你想，随时随地退货！
曾有一名女顾客拿着一棵圣诞树上门要求退货，理由是它枯死了！
据了解，这棵树是她在圣诞节之前买的，退货当天已经是1月份，摆明了想要占便宜嘛！
这种行为在全世界随便哪一家超市，都属于典型的无理取闹，呼叫保安赶人没毛病。
但Costco就不！不但没有叫保安，甚至一分不少地退回了顾客的买树钱！
类似的事情还有很多，曾有顾客把用了四年的床垫拿回来要求退换，理由是睡得不爽；
有的买了盆栽，养了一段时间拿回来退换，理由是盆栽越长越丑，；
有的带来一个喝光的葡萄酒瓶要求退货，理由是喝酒后头痛；
最离谱的是，有一位女顾客从Costco买了一条鱼，结果放在冰箱里忘记吃，13年后拿回来退货，说是过期了！
不用惊讶，这些退货都成功了！不带一点犹豫的！
因为对于Costco来说，退货多并不糟糕。相反，它认为退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大，在以后会更注重品质。
但估计也是奇葩退货行为实在太多，终于有一位经常退货的顾客被取消会员资格。
官方给出的回复是，“从你的会员账户中，我们发现你对Costco售出的很多商品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”
意思是：你可以作死，但是不能太过分了！
所以所长在这里建议，想尝试畅快退货的小伙伴还是悠着点好~
2.畅销东西藏起来，想买？自己找去吧！
普通超市通常会把最畅销的商品放在最显眼的位置，我们进书店也是如此，畅销书永远摆在正对门口的位置。
但奇葩的Costco却反其道而行，摸透了人性弱点的他们深知，在注意力缺失和信息碎片化的时代，品牌需要为消费者创造“惊叹时刻（WowMoment）”
因此，他们致力于把每一次购物都打造成一场“寻宝之旅”，为顾客营造“得来不易”的惊喜：
好不容易才找到这个东西，买爆没得商量，谁也别拉着我啊啊啊！
所以他们常常把热卖商品藏起来，摆在最不起眼的角落，常常让人在苦寻不得后，恰好在放弃的拐角看见。
他们的自有品牌KS坚果，曾经就被这样藏过。
由于创下了3天卖3吨的记录，KS坚果成功登上Costco内部的“寻宝”名单，被他们安排到非食品区的角落，不转一圈根本找不到。
有人会问，这样不担心卖不出去吗？答案是：不会的。
Costco从不自夸，只用数据说话，他们的很多商品，特别是自有品牌的爆品，销量可以说是巨大。
因此虽然他们的产能够大，也还是得捂起来卖，细水长流，否则一不小心就会卖完了。
3.来了老弟？这里有便宜，求求你来占吧！
有便宜不占王八蛋。
如果世界上有真理存在，这句话肯定会是其中之一。Costco当然也清楚这个理，所以，他们把“占便宜”这个心理利用到了极致。
打个比方，我们平时逛超市，都会看到各种食物上新，为了提高销量而搞试吃活动。
但普遍看到的试吃小样，简直不能再寒酸了：饮料只有小小一杯、食物只有指头大一块，塞牙缝都嫌少，吃多了店员还会一脸微妙地盯着你！
这样的情况下，谁还会去试吃呢？所以我们常常看到，这种活动摊前一般门可罗雀。
但在Costco就不一样。
他们规定，试吃的样品分量要足够大，客人如果想吃，敞开了量供应，根本不怕你吃，怕的是你不吃。
所以，很多人在听说Costco搞试吃的时候，都会饿着肚子去蹭一顿饭。
但是这种大方的举动，也带来了相当可观的正面效应：但凡有试吃活动，当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。
也许是羊毛党们吃多了不好意思，买点东西补偿一下？
4.奇葩超市路子野
不夸张地说，在Costco，你可以买齐从出生到死亡需要用到的一切东西。
试问有几个超市，会大剌剌地在自家地界摆上棺材和骨灰盒？？
毕竟在全世界范围内，丧事用品都不可避免地和“晦气”沾边，平常生活中有多远就离多远。
但Costco不在乎：我们不歧视每一件商品，要平等！
麋鹿尿不知道大家听说过没？无论如何，沾上屎尿屁的东西，似乎都不应该在超市里出现……
但Costco偏偏就有！
据说麋鹿把这东西涂在身上，用来吸引异性麋鹿嘿嘿嘿，而人类则是把这玩意涂在草地上吸引野生麋鹿以便打猎。
而且居然销量火爆，时常卖光……
好莱坞大片已经把所有能想到的，世界末日题材的电影都拍了个遍。
如果你有过世界末日来临，缺少生存食物的担心，别犹豫，来Costco就对了。
这个只要8美元的末日急救包，据说能让四个人吃上一整年。
总重量超过公斤，平均能够为每人每天提供卡路里的热量，保质期有30年之久！
Costco官方人员称，储备足够的应急食品是必要的，当遇到突发情况或自然灾害时，有足够维持生存的粮食才能让家人顺利度过难关。
所以，为家庭储备应急食品，相当于是为家人购买了一份保险。
但这对于一名终极屌丝来说有不一样，花8美元，四年不用担心伙食，诱惑力似乎有点爆棚啊！
果不其然，急救包上架之后立刻就有匿名屌丝在评论区表示，核算下来只要5.8美元一天，血赚……
5.别问，问就是超市界的“海底捞”
在Costco，也许只有你想不到的服务，没有他们做不到的。
Costco会员可以在他们的医疗中心做免费检查，有专业人士帮你配眼镜，配助听器，还享有检查视力及听力的服务，而且不收取任何清洁或后续预约费用。
此外，他们还与政府有合作，医疗体系颇为健全，如果顾客的医疗保险不包括所有药品，那么就能在他们那里买药，价格远低于市面价。
不仅对人，Costco的业务范围非常广泛，连车都能帮你一起照顾了。
比如它有加油站，会员加油超便宜；
又比如它还卖车，去年卖出46.5万辆汽车，是全美第二大汽车经销商；
再比如它还卖轮胎，无论你是自驾车，出租车还是货车，在这都能找到合适的轮胎。而且它承诺，在它这里换轮胎，顾客可以终身享受免费打气和轮胎矫正的服务！
会不会亏死
说了这么多，Costco东西便宜，还提供全方位的服务，它要怎么赚钱？真的不会亏死吗？
事实上，Costco看似贴钱的举动，都含有深意，做那么多服务，他们的目的只有一个——引流。
Costco抠门的特点用在自己身上，那就是把每一分钱，都用在对的地方。
所以你看不到电视、网络、或者电灯柱上的宣传小广告，纯靠会员们亲身体验服务后，自发向周围人安利，来进行推广。
这就要求服务的质量足够好，足够令人人身心愉悦才行。因此，才有了我们上面说的，Costco的各种奇葩又有趣的服务，体验过的人无不拍手叫好。
在会员们的安利下，很多人都会怦然心动，想要去享受一下他们极致的服务。
想体验？OK的呀，办会员吧。
要成为会员，就得先交一笔入会费，在国外，Costco的会费分两档：60美元/年和美元/年。
别小看这几十一百美元的会费，Costco在全球的付费会员超过万，光是会费，每年最少就有亿人民币的收入。
而且，由于Costco的变态服务，会员续签率达到了惊人的90%！平均10个会员中，第二年还有9个会续签！
低于市场的价格+极致的购物体验，让Costco自年开业起，只用了30多年时间，一跃成为全球排名第二的零售商，紧追沃尔玛。
而Costco的成功模式，也被全球创业者追捧着，在中国大众还不熟悉Costco之前，中国互联网圈就已经有不少大佬成为他的粉丝：
小米创始人雷军、拼多多创始人黄铮、名创优品创始人叶国富……
雷总经常说的一句话是，“进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰。”
叶国富更是断言，“Costco一旦来中国，所有零售都完蛋。”
但是Costco这种非主流的经营模式，真的扛得住中国大妈们的购买力吗？
毕竟作为中国消费市场的奇葩军力，中国大妈们怒买吨黄金、炒乱澳洲楼市的消息可是历历在目……
只能希望Costco限流后，被迫暂停营业的情况能不再发生了。毕竟，这么良心的商家，应该让更多人薅到羊毛才好啊！
