白癜风可以治愈吗 http://www.bdfyy999.com/长江日报大武汉客户端3月18日讯（记者梁爽程思思）配置老花镜、轮椅、急救箱……我市金融机构逐步推进“适老化服务”。3月18日上午，武汉市政协委员、湖北省银行业协会副秘书长周永先做客长江日报大武汉客户端直播间（点击蓝字进入直播回看），在线回应网友提问。
3月18日，武汉市政协委员、湖北省银行业协会副秘书长周永先博士(图左)做客长江日报大武汉客户端直播间，在线回应网友提问。长江日报记者杨涛摄
目前老年人运用智能手机、自助机等普遍存在困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务也成为了银行业的目标。
网友提问：省银协在推进金融机构适老化服务方面做了哪些工作？
“目前各银行没有把存折这种储蓄手段废掉，就是考虑了老年人的需求。”湖北省银行业协会副秘书长周永先介绍，年底，湖北银保监局指导湖北银行业协会、保险行业协会联合发布《关于进一步加强和改进辖内银行保险机构适老化服务标准化建设的通知》，内容涵盖网点门店服务管理、业务服务、中后台运营管理、投诉咨询服务等4个关键方面，提出18项具体服务标准，督促各银行网点配置老花镜、轮椅、急救箱等设施，设置专门窗口、绿色通道为老年客户服务。根据老年人的特殊需求，引导各银行推广老年人专属银行卡，老年版手机银行APP等适老性支付产品。
“这些适老化的服务手段让老年人自己或者在银行大堂经理引导下，可以较快适应新技术，更好地接受金融服务。我们也提倡老同志老有所学，适应不断变化的技术要求。”周永先说。
周永先介绍，湖北地区适老化金融产品供给侧改革也于近期取得突破，工商银行、中国人寿等机构选择武汉作为新型适老化产品首发试点城市。
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