写在前面的话:
改革开放以来,特别是市场经济体制确立后,医院开始从无到有、从小到大迅速在我国发展。几十年来,医院在新技术引进、特色专科开展等方面发挥了其特有的作用,同时也为居民就医提供了多种选择,并且在医疗成本控制、缓解“看病难、看病贵”医院做了很好地补充。尤其随着生活水平的上升,居民对医疗服务的需求也不断提高,这使人们对医院有了更多地了解,从而也有了更为理性的认知。患者越来越追求多元化服务,同时对医疗护理技术、服务能力和水平的要求也越来越高。这一切,都促使医院根据居民需求开展各项服务,进而促进医院的不断发展。医院有限公司(以下简称:医院)就是这样一家专医院。近日,笔者有幸与其张龙涛院长,就行业以及医院的发展进行了深入交流。
传承精髓医德仁心
据张龙涛院长介绍:医院是一家以体检为中心,集医疗、预防、康复、保健为一医院。医院现设内科、外科、妇科、中医科、骨科、医学影像科、检验科等临床和医技科室共计十余个,可为患者进行多方位诊疗。
我们都知道,医院能够得到大众的认可,少不了医护人员自身在医院硬件设施的配套建设,张龙涛深知这其中的道理,因此医院自成立以来就致力于引进优秀的医护人才,医院现有医务人员70余人,其中正高级职称10余人,副高级职称15人,中级职称45人,且医院所有医务人员均具备医师执业证、资格证、职称证等相关资质。同时,他还邀请了来自全国各地及大连本地的权威专家入院指导,专家们始终践行“医德仁心,病人至上”的医者承诺,真诚地为每位来医院就诊的患者进行诊疗。除了强大的软实力,医院还不断加强硬件建设。为给患者提供全面检查,医院现引进了全自动生化分析仪、血分析仪等仪器,院内的手术设备及中药煎制包装机等万元以上的医疗设备计余套。除了为医疗配套的设备,院内的中、西药房药品齐全,且日常备有优质符合国际出口标准的中药余种。
据了解,医院现可同时容纳近余人到院体检,年接待量能达到10万余人。凭借专业的医疗人员以及配套齐全的设备,医院成为第一家获得了大连市金普新区具有职业健康检查资质的医疗机构,且拥有省内六座城市(大连、鞍山、本溪、丹东、营口、盘锦)的体检资格。医院的体检流程全部采用网络化管理,配备国际化的健康体检与健康管理软件系统,现在主要的体检类型有:招工体检、入职体检、学生入学体检、毕业体检、健康体检等全部类型,和单位大型团体体检、个人健康体检以及私人订制体检等等。要强调的是,自医院开展职业健康检查开始,医院合作,其中包括:大连中远船务、大连现代液晶显示器有限公司、大连阪部机械有限公司、大连东洋重工、大连高力科技、大连三创制造、大连新程汽配等大中型内外资企业。同时,医院还可根据客户的需求进行个性化的医疗服务,切实为客户提供高品质的医疗服务。
多年来,张龙涛院长以“传承医学精髓,融合现代科技,服务百姓健康”为理念,凭借浓厚的医学底蕴、先进的现代科技、以“尊重人性,尊重生命”为宗旨,以患者满意为出发点,医院前进。他始终遵循“厚德至善、仁爱诚信、传承国术、求实创新”的办院方针,坚持“以病人为中心,以质量为核心”医院,不断提高医疗水平和服务质量,立志把医院打造成为一医院。
洪济天下敬天爱人
医院过程中,张龙涛始终秉承"洪济天下、强健国人"的核心价值观,将"企业文化"和"善行文化"有机结合。同时,医院积极参与社会公益事业,长期在社区推行公益体检、开展健康普及等教育活动、免费为多个企业进行急救免培训等等。尤其是在年新型冠状肺炎疫情爆发后,身为中国共产党党员的张龙涛院长以身作则,首当其冲,带领医院为奋战在抗疫一线的志愿者进行了为期一个多月的免费体检。
医院能够有现在的规模,其中很重要的原因源于张龙涛院长始终秉承“预防治疗”的医疗理念,他主张:人要活得有质量,所以他还大力倡导让更多的人注重体检,这样可在一定程度上减少重症的发病率。
而随着人们生活水平的提高,大家也逐渐意识到了这一点,这也是近些年医疗、健康管理、体检行业迅速发展的原因之一。鉴于此,张龙涛发出了现代社会需要提高的是人们的防病意识、保健意识以及看病意识,体检费可以打折,但是健康服务不可以打折的倡议。
通过从业多年不断累积的经验,张龙涛总结出:医院首先要让患者信任;我们必须把提升医疗品质,加强质量管控工作作为重中之重;医院治疗患者要始终把医疗质量管理和安全第一理念放在首位,严格落实《医疗质量管理办法》《诊疗技术规范》等国家有关政策法规与管理制度。他认为哪怕只是一个小小的专科或轻症疾病,要求都是一样的,都要精益求精。同时他认为,想要加强医院的专科能力建设,需要坚持走差异化发展道路,医院自身的专科能力水平,用服务和技术争做上游,建立周边群众和患者认可的医疗服务体系。通过张龙涛院长的话不难看出,医院,首先是需要有良好的口碑,其次要有自己的特色优势,同时还需要有明确的定位以及完善合理的项目定价体系。
后记:
一直以来,张龙涛院长始终践行“心存善念、利他之心、知行合一、敬天爱人”的发展理念,带领医院不断前进。他希望将医院打造成为特色鲜明、服务能力强、社会信誉高,能更好地发挥医院的示范医院,。也因此,我们坚信:医院在张龙涛院长的带领下会逐渐发展壮大,并一定会在未来多样化发展的医林中占有一席之地!