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保健品的销售技巧大全附案例分析 [复制链接]

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首先,针对不同的人群要推荐不同的保健品。

适宜人群

建议营养补充系列

儿童、青少年

液体钙、儿童维生素、DHA软胶囊、蛋白质粉、牛初乳片、蜂胶、儿童鱼油

18~40岁女性

年轻源、羊胎素、芦荟、小麦胚芽油、葡萄籽、番茄红素、多维片、螺旋藻、液体钙、维生素B、维生素C、维生素E、膳食纤维片、维生素女士型、蛋白质粉、钙铁锌硒、维生素C+E、胶原蛋白

40岁以上的女性

清馨软胶囊、蜂胶、羊胎素、小麦胚芽油、胶原蛋白、葡萄籽、番茄红素、多维片、螺旋藻、液体钙、维生素B、维生素C、褪黑素、维生素E、膳食纤维片、维生素女士型、蛋白质粉、钙铁锌硒、维生素C+E、甲壳素、鱼油、大豆异*酮、大豆卵磷脂

孕期哺乳期女性

液体钙、DHA、卵磷脂、儿童鱼油、复合维生素、蛋白质粉、螺旋藻

18~45岁男性

液体钙、卵磷脂、多维片、螺旋藻片、蛋白质粉、维生素C

45岁以上的男性

鱼油、卵磷脂、螺旋藻片、液体钙、褪黑素、番茄红素、羊肝、海狗油、维生素中老年型

其次,药店人要了解不同的保养需求对应的保健品有哪些。

眼睛保健

保养需求

建议补充的保健品

改善青光眼、假性近视、干眼症、预防老年人视力减退、老花眼的病变

深海鱼油、卵磷脂、维生素、DHA软胶囊、β-胡萝卜素

耳鼻喉保健

保健需求

建议补充的保健品

感冒

大蒜油、蜂胶、维生素、螺旋藻

过敏性鼻炎

葡萄籽

经常发生口角炎或口腔溃疡

复合型维生素、蜂胶、螺旋藻、维生素

心脑血管保健

保养需求

建议补充的保健品

心血管疾病的保养

葡萄籽、番茄红素、大蒜油、深海鱼油、卵磷脂、复合型维生素、螺旋藻、蛋白质粉、膳食纤维片、银杏软胶囊

动脉硬化、心肌梗塞及中风的预防

复合型维生素、葡萄籽、蛋白质粉、深海鱼油、卵磷脂、银杏软胶囊

高脂血症

深海鱼油、卵磷脂、大蒜油、银杏软胶囊、螺旋藻、大豆异*酮、蜂胶

胃肠保健

保养需求

建议补充的保健品

胃肠疾病

螺旋藻、复合型维生素、芦荟、蜂胶、蛋白质粉、蜂王浆

药物性、酒精性、病*性肝炎及肝硬化的保养

蜂胶、卵磷脂、综合氨基酸

胸腔保健

保养需求

建议补充的保健品

慢性支气管炎病变

蜂胶

皮肤保健

保养需求

建议补充的保健品

过敏性皮炎

β-胡萝卜素、复合型维生素、芦荟、蜂胶、葡萄籽

皮肤美白、预防及改善皱纹形成

葡萄籽、复合型维生素、番茄红素、大豆异*酮、羊胎素、维生素E、维生素C、胶原蛋白

骨科保健

保养需求

建议补充的保健品

骨质疏松症

液体钙、维生素、大豆异*酮、蛋白质粉、牛初乳片

内分泌保健

保养需求

建议补充的保健品

糖尿病的保养

蜂胶、复合维生素、螺旋藻、蛋白质粉、综合氨基酸、芦荟

妇科保健

保养需求

建议补充的保健品

更年期综合症

液体钙、复合维生素、大豆异*酮、羊胎素

精神方面保健

保养需求

建议补充的保健品

改善睡眠

褪黑素

感染性疾病的预防保健

保养需求

建议补充的保健品

病*性感冒、流脑等流行疾病

大蒜油、蜂胶、螺旋藻、综合氨基酸、维生素

血液肿瘤方面的保健

保养需求

建议补充的保健品

贫血

维生素、螺旋藻、蛋白质粉、蜂胶、峰王浆、维生素C

泌尿方面保健

保养需求

建议补充的保健品

前列腺肥大及癌变的预防

番茄红素、大豆异*酮、葡萄籽

神经内科方面保健

保养需求

建议补充的保健品

老年痴呆症的预防

深海鱼油、卵磷脂、蛋白质粉、葡萄籽、DHA、银杏软胶囊

体重管理

保养需求

建议补充的保健品

减肥者

复合维生素、芦荟、蛋白质粉、膳食纤维素

儿童常见健康问题的保健

保养需求

建议补充的保健品

多动症或注意力不容易集中

钙、儿童型维生素、DHA软胶囊

健脑明目提高记忆力

鱼油、β-胡萝卜素

其他保养需求

建议补充的保健品

促进味觉,提高食欲

复合维生素

烧伤、烫伤

蛋白质粉、螺旋藻、复合维生素、蜂胶

癌症

维生素、螺旋藻、蛋白质粉、番茄红素、银杏软胶囊

接下来,我们再来看看一个销售案例,学习怎么推荐保健品。

销售案例

某天,一位五十来岁的女顾客急匆匆走进药店,药店人热情迎上去。

药店人:阿姨需要我帮忙吗?

顾客(态度极不友善)说:妇科药在那儿,我自己找。

药店人:在这边,请跟我来。

顾客在货架边左看右看,非常烦燥。营业员走到她身边。

药店人(热情)问:您那儿不舒服?

顾客:近段时间,心情烦躁,晚上失眠,做什么事都没心情,还腰酸腿软,烦死了!

药店人:除了这些症状,还有没有其它不舒服?还行经吗?白带有无异常?晚上睡觉出汗不?

顾客:那倒没有,就是外阴有点干燥;还有出汗,一觉醒来衣服都湿了;月经也时有时无。

药店人:这段时间用过什么药?做过检查没有?

顾客:做什么检查哟,又没什么大毛病。吃了些安眠药,不管用。

药店人:阿姨,您用的药不对症当然不管用了。您这是典型的更年期综合征,那是女性人生中的必经过程,您也不用太担心了!我介绍几种药给您试试看。

顾客:你还蛮懂的,什么药?你拿给我看看!

药店人拿了一盒更年安片,一盒尼尔雌醇片,一瓶大豆异*酮给女顾客

药店人:阿姨,您看看这药的说明书,很有针对性的,特别是这个大豆异*酮软胶囊,它是一种天然的雌激素。女性在三十五岁以后,雌激素水平就会慢慢下降。随着年龄的增长,更年期的到来,不适症状就会出现。这种天然雌激素能全方位调节女性荷尔蒙分泌,维持雌激素水平正常,缓解更年期症状,长期服用还可以美容养颜呢!

顾客(笑了笑)说:听你的,试试看!该怎么用呢?

药店人(微笑着)说:尼尔雌醇片每2周1次,1次2片,症状改善后维持量为每次2片,每月2次,3个月为一个疗程;更年安片每次6片,每日2次,记得要用温水送服哟。

顾客:谢谢你!

药店人:不用谢,应该的!记得用药期间要保持心情舒畅,禁用辛辣、油腻食物,若用药后胃不舒服就饭后服用!

案例分析

顾客进店表现得异常烦燥,也没有具体的购买目标,说明她对自己的病症没有把握,而药店人通过热情的问候以及专业的知识,取得顾客的信任,从而给顾客介绍合适的药物,让顾客对其产生好感。药店人能从顾客的心理及衣着判定顾客有无购买能力,让顾客满意而归。

初步诊断及依据:失眠、盗汗、烦燥、月经不规则、年龄较大。

根据诊断给出治疗方案(如下表):

治疗方案

代表用药

药品名称

是否营销品种

用法用量

疗程

中药安神,缓解其症状

更年安

6粒/次,2次/日

西药调节雌激素的正常水平

尼尔雌醇片

2片/次,2次/日服用1周,症状缓解后,维持量2粒/次,2次/月

三个月一疗程

保建品起促进作用,提高毛利

大豆异*酮软胶囊

2粒/次,1次/日

END

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