坚持公益竭诚履责凝心聚力砥砺前行 [复制链接]

　　立足新起点，深化医改，实现“病有良医”。2月20日，我院在会议室召开“院长访谈”活动，现场邀请大批媒体进行
　　邢晓博院长医院各项工作的开展情况，表示三医院的公益性办院方向，紧密结合医改工作的不断深化，积极应对卫生工作面临的新形势、新任务，深化改革，以创医院为总体目标，打造优势学科，培养高端人才，突出专业特色，医院建设成为李沧西部区域性医疗中心。

　　医院始建于年，至今已有86年历史，其前身是美国医院“医院”，年7月整体搬迁新建，目前是青岛市卫生计生委医院是青岛市高血压防治临床基地、医院、医院。

　　医院地处李沧区，位于“拥湾发展、环湾保护”战略核心圈的中心地带，毗邻青岛新客站、胶州湾跨海大桥。迁建后，医院规模扩大，床位设置由张增至张，建筑面积由1.58万㎡增至8.1万㎡，每床建筑面积由52.8㎡增至㎡；就医条件改善，新增余万元设备；业务能力提升，临床学科由25个扩展到35个；服务人次增加，截止年底，门急诊量较老院同比增长73.86%，入院人次同比增长.94%。

　　为加强医疗重点环节管控，诊疗流程不断优化，我院建立急诊科与ICU的急危重症一体化管理体系，制定流程管理，通畅绿色通道，实现病人从接诊、入院评估、诊断、抢救到后续安置的无缝隙衔接。在进一步提高疑难危重症救治水平的同时，做好常见病、多发病诊治工作，以及突发性、群体性应急医疗工作，逐步成为市级紧急医学救援中心。

　　组建冠心病介入、脑卒中多学科诊疗团队，开辟急性心肌梗死、脑卒中绿色通道，利用互联网+急救技术做到救治全程无缝隙连接，开展各种心血管、脑血管疾病介入诊疗技术，优化抢救流程，提高抢救成功率。医院技术空白的同时，满足了辖区患者的就医需求。

　　为进一步改善患者的就医感受，试点医护一体化，培养不同专业专科护士，由主诊医师负责，主诊医师带领主诊组及专科护士，全面负责并实施患者的接诊、住院、诊疗操作(包括手术等)、专科护理及出院随访等工作。打破科室界限，实行全院床位集中管理，缓解住院难现状，使患者在任何病区都能得到同质化治疗护理。自该项制度实施以来，患者平均住院日、药占比显著下降，提高了患者满意度。同时对技术创新、业务能力提升、医患关系改善、人员优化配置等方面也起到了积极的推动作用。

　　我们在优化诊疗服务流程的同时，还重视院感，实施全员管理，开展院感培训，提高专职人员业务水平及院感意识，完善院感管理体系，落实院感监测计划，医院感染控制过程化管理，医源性感染零发病、零宽容，让百姓在方便就医的同时做到放心就医。我院在全市率先运用SBAR标准化沟通模式、品管圈等现代化管理工具提高团队解决问题的综合能力，通过PDCA闭环管理模式，提升护理管理工作中的执行力、依从性，从而极大提高护理品质。

　　倡导门诊早开诊及迎前式服务，导诊护士走出导诊台，主动为行动不便的患者提供轮椅并指导便捷的就诊流程，分诊台的护士走出分诊台到患者跟前答疑解惑，完善诊前检查，提高就诊的质量和效率，真正落实“以患者为中心”的服务理念，倾力打造“爱心、耐心、责任心、真心、放心”的服务。

　　
　　重点学科齐头并进，学科结构不断优化。重视学科建设，人才培养，逐步实现结构合理，学科齐全，人才队伍一流的学科体系。医院迁建后，-三年间新增学科10个，开展新项目、新技术项，医疗技术水平显著提高。

　　消化科被评为青岛市B类重点学科，经内镜逆行胰胆管造影术、内镜下粘膜切除术、内镜下粘膜剥离术等治疗技术处于青岛市领先水平。医院加大投入，鼓励科室内引外联，医院、医院签订合作协议，开通临床交流、人才培养及科研平台对接的“直通车”，进一步发展消化内镜和介入联合的诊疗技术，努力打造青岛市北部区域消化内镜诊疗技术高地。

　　耳鼻喉科成立青岛北部首家眩晕疾病诊治及睡眠障碍疾病专科，开展等离子微创成人及小儿鼾症手术等新技术项目，进行各种睡眠疾病及耳源性眩晕疾病的诊断和治疗，开创了青岛市该领域的先河。

　　心内科在青岛市率先开展单基因心血管疾病精准诊疗，医院合作开展单基因心血管病的基因筛查、单基因高血压病的基因筛查及药物组学的基因筛查等新技术新项目，是青岛市精准心血管疾病诊疗中心分中心。

　　妇产科作为青岛市特色专科、全国妇产科内分泌专业培训基地，实现妇科手术广泛腔镜化，微创化，全面取代传统开腹手术，其中腹腔镜下子宫颈癌根治术和腹腔镜下子宫内膜癌根治术等，手术成功率居全市前列。

　　骨外科在原有创伤诊疗特色基础上，积极发展关节疾病治疗技术，椎间孔镜技术、脊柱退行性疾病微创诊疗技术、关节置换术及运动医学相关的关节镜微创手术日益成熟，取得了良好的临床疗效及社会效益。

　　在积极开展各项新技术新项目的同时，注重内引外联，借助优质资源，医院实力。医院合作建立重症医学培训基地，医院合作建立腹腔镜培训基地，医院合作胆石症介入诊疗基地，带动学科发展，促进技术进步。迁建后，先后承办国际心脏研究会中国转化医学工作委员会年会、中国医师协会妇科内分泌学习班、青岛消化疾病暨消化内镜研讨会、青岛医学会超声专业委员会年会，搭建各种学术创新交流的平台，进一步提高了专业诊疗技术和社会影响力。

　　三年来，医院在学科建设上的不断投入，科室在专业发展上的不断努力，使医院整体的技术实力逐步提升，辖区服务能力不断扩展，核心竞争力逐步增强，为医院建设区域医疗卫生中心打下了坚实基础。

　　为医院整体服务水平，近年来，医院不断选派各专业业务骨干赴国际一流的医学院校美国约翰霍普金斯大学及德国、意大利、韩国、新加坡、台湾等国家和地区知名医疗机构和院校进行业务培训和技术交流，各专业青年医师、护医院、医院医院进修、培训，学习国内外最新的医疗技术、管理体系，医院各专业学科技术力量得到大幅提升，为周边百姓提供优质高效的医疗服务能力也显著提高。

　　为满足迁建后人才需求，自年起大量储备、培养高水平专业医护人员，年医院医疗技术人员人，其中硕士及以上32人，占6.27%，护理人员人，其中本科及以上97人，占33.56%；经过近四年努力，截止年初，我院医疗技术人员已达人，硕士及以上人，占17.53%，护理人员人，其中本科及以上人，占44.67%；同时引进高级人才及业务骨干17人，其中市级人才2名，局级人才2名，人员队伍结构不断优化，高学历人才比重稳步提高，打造人才高地，医院发展，提升技术服务能力。

　　搬入新院以来，医院的各项经济指标取得了跨越式的发展，与此同时，我院也逐渐探索形成了一套以预算管理为主线，以成本控制为核心，以梳理内控流程为抓手，以绩效医院经济运营管理体系，医院高效、良性发展的长效机制，努力医院的综合运营效益。

　　实施全面预算管理，建立成本定额管理机制，加强成本管控力度，与山东财经大学合作，构建内控管理体系，积极创建节约型、医院。应用RBRVS(以资源为基础的相对价值体系)绩效管理系统，实行以工作量核算为基础，按照岗位性质、技术含量、风险程度、服务质量和患者满意度为要素的岗位绩效工资分配制度。医院自身管理和发展的多个层级的指标考核体系，医院的员工绩效考核管理系统，医院发展战略目标与科室发展计划的统一性，以达到量化管理与提高效率的目的，医院的高效、有序、可持续发展。

　　信息化建设稳步推进。自新院搬迁以来，医院针对老院区信息系统功能单一、信息设备老化、就医流程手工且繁琐等问题，在信息化建设中投入了大量资金和人力。根据临床需求，不断完善各种应用系统（包括HIS、LIS、电子病历、PACS、合理用药等），稳步简化就医流程，提高就诊效率。“一号通”项目成功上线，我院成为市卫计医院之一，并获得好评。随着自主研发的门诊电子病历系统的上线，医院实现了门诊挂号缴费、排队叫号到电子病历书写整个流程的无纸化，患者等候时间平均降低28%左右。

　　邢晓博院长表示，正如习近平总书记在全国卫生与健康大会上所说的一样，‘没有全民的健康，就没有全面的小康。’在“健康中国”的大环境下，三医将继续打造优势学科，加强人才培养与建设，努力医院的品牌影响力，打造李沧西部区域性医疗中心，让市民朋友们“病有所医，病有良医”。