杭州日报讯突发疾病最先想到谁？救治速度有多快？这两个问题，在杭州人孙大伯一家心目中，有着清晰的答案。
3月3日上午9点20分，孙大伯和老伴急匆匆地赶到丁兰街道社区卫生服务中心长睦家苑社区卫生服务站。“当时，我助手看到大伯脸色发白，浑身发抖，口腔内分泌物增多，就马上喊我了！”家庭医生郑书华随即从诊室冲到大厅，眼前的大伯手脚冰凉，大量冒冷汗，意识不清，已有早期休克症状。
“需要紧急救治！”郑医生一边让助手拨打，医院急诊科联系。医院是站里的医联体共建单位，车程不到5分钟。孙大伯老伴说：“老头子昨天拉肚子6次，大便里有点血！”孙大伯和老伴是站里的老病人，郑医生对大伯的身体情况很了解：“大伯患有高血压、糖尿病等慢性病。我马上对他做了全面检查，当时，血压只有92/56mmg，瞳孔出现散大，血糖高达16.4mmol！”情况紧急，郑医生和护士现场对孙大伯进行急救抗休克治疗。
6分钟后，救护车到达，将孙大伯快速送到杭州医院丁桥院区，直接从绿色通道进入ICU接受治疗。经过抢救，孙大伯情况逐渐好转，生命体征稳定。事后，长睦家苑社区卫生服务站站长王瑛再次梳理了抢救过程，“从发医院ICU急救，用了20分钟！”
慢病管得住，急病判得准。这些年，得益于杭州市全方位推进家庭医生签约服务，更多杭州人对家门口这群白大褂的认同感越来越强。社区中心依托医联体、医共体，市民家门口也有了慢病专科门诊，用药调整走几步即可问清；想换个药，但白天上班没时间，全市家基层医疗机构实现夜间门（急）诊服务全覆盖，深夜服务不打烊；宅家不出门，手机点点，慢病药物可在互联网诊疗开方，物流直送到家……基层卫生的夯实与创新，正不断改变着杭州人的生活方式，筑起了市民最坚实可靠的健康防护网。
近日，在北京召开的全国基层卫生健康工作会议上，杭州市卫健委作为唯一一个地市代表，进行交流发言。这组数据或许能够回答文章开头的问题——目前在杭州，一支以签约居民需求为导向，覆盖全市的家庭医生签约服务团队，共为.54万签约居民提供健康服务，其中老年人、糖尿病、高血压患者等十类重点人群签约率89.64%，签约居民对签约医生满意率较高。