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TUhjnbcbe - 2024/8/8 20:38:00
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市卫生计生委说:上海今天开通“”热线,这是全国第一条专门服务于康复出院患者的卫生专线。在医院获得有效救治后仍行动不便,遵医嘱可以回家或去养老院、敬老院等机构的患者,可以拨打服务专线获取接送服务,“”将不再受理非紧急类事件呼叫。上海急救资源现状上海院前急救系统急救从业人员近人,救护车辆,急救分站个,平均2个街道设有一个急救分站,其机构规模、业务总量和救治水平均居全国前列。然而,目前急救资源仍然紧缺,其中重要原因是非急救业务挤占了有限的急救资源。年全市出车73万次,非急救出车约占业务总量的13%;年全市出车76万次,非急救业务约占16%,非急救业务占比逐年上升,往往遇到高峰时段真正需要急救的电话打不进或者“无车可派”的尴尬局面,这也容易引发医患纠纷。关于的热点问题什么是“”康复出院专线?为什么要设置“”?“”是目前设置在上海市“”调度指挥中心、服务于康复出院患者的唯一卫生专线电话。根据与国际接轨的分层救护理念,新设置的“”与“”并行运作,可以减少对“”紧急急救报警通道的占用,为“”减负。“”设置专席专人受理,能为广大市民提供更专业便捷有序的服务。哪些患者应当拨打“”专线?如何拨打?今后,在医院获得有效救治后仍行动不便的患者,遵医嘱可以回家或前往养老院、敬老院等机构的,可以拨打“”获取接送服务。使用固定电话或手机均可拨打“”,电话接通后会有调度员采集相关患者信息,进行受理确认与车辆调派。拨打“”要注意哪些情况?建议优先使用手机呼叫“”,因为受理确认、车辆信息、服务评价等都将通过短信功能实现。另外,请病家在完成“”呼叫受理后,保持手机畅通,便于接受服务信息确认与联系。“”开通后,“”还受理康复出院呼叫吗?“”开通后,“”将不再受理非紧急类事件报警,请康复出院送回家的患者拨打“”。“”有预约功能吗?为加强市民服务,“”作为专线电话开通了“预约服务”功能。目前,预约范围主要包括中心城区的7个行政区(杨浦、虹口、静安、黄浦、徐汇、长宁、普陀)。随着业务不断完善,“”受理范围将进一步扩大,并及时向社会公布。“”怎样预约?预约有什么好处吗?康复出院送回家需提前一天进行预约,预约系统会在提供服务前通过短信进行信息告之,以便预约者做好出院准备。患者在进行预约后,如取消预约,应及时拨打“”告知。预约可明确提供服务的时间段,明显减少病家等待时间;出院当天申请“”送回家服务,将视情况酌情予以安排,且要排队等候。预约康复出院送回家,除了“”还有什么其他途径吗?市民也可通过手机
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