来源：上观新闻作者：刘雪妍
当下上海“”急救电话接线业务量猛增，日前，上海市医疗急救中心连同团市委面向具有医护专业学科高校紧急招募“”急救电话话务志愿者，以保障上海院前急救工作顺利开展。
记者获悉，一批来自复旦大学医学院、上海交通大学医学院、上海健康医学院、上海杉达学院、上海中侨职业技术大学、上海思博职业技术学院的青年医学生积极响应号召，志愿成为“话务员”。截至12月26日，团市委共招募名志愿者，其中“00后”志愿者占九成，共产党员和共青团员志愿者占八成。他们中既有参与过“大上海保卫战”流调工作的，也有担任过校内常态化核酸检测服务的，医院临床一线实习的，均具有基础医护能力和疫情防控工作经验。
临近期末，志愿者们都主动调整原有的复习计划和实习安排，克服各种困难支援一线。虽然有一定经验，但是突然来临任务的强度不可谓不大：他们要接听全市呼入的“”急救电话，记录患者基本信息、核实患者基本需求、分类优先等级等；单班在岗12小时，并且需日夜翻班；每人日接听电话数量约—个。截至12月26日23点30分，两批次志愿者已累计上岗21班次，累计接听电话达余个。
“生命真的很可贵，每当一个电话接通，对方告诉我，他们的家人生病了，症状是怎样的，我都能感同身受。”上海思博职业技术学院卫生技术与护理专业学生丁奕宁表示，虽然一开始心里很紧张，但自己会努力镇定下来，“我的声音听起来是很冷静的，遇事不能自乱阵脚，才能真正帮助到别人。”
复旦大学公共卫生与预防医学专业硕士研究生苏畅湘表示，作为一名医学生，这次参加支援市医疗急救中心志愿服务，是想用自身的实践来捍卫特鲁多医生的墓志铭：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。“这次的经历让我深刻理解了时间就是生命，要珍惜时间、珍爱生命。”
据悉，目前上海“”急救电话呼入量大增，为了把宝贵的资源留给危重病人，市民有相关问题还可以通过以下途径
市民热线
卫生热线
上海市发热咨询平台（，）
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