本文转自:京报网
“你好,南京,请讲”
“我头(疼)……”
“喂,你旁边有人吗?喊你旁边人来说话”
……
6月13日18点28分
江苏省南京市急救中心
突然接到一名女子打来的呼救电话
但是该女子只说了寥寥几句
就剩下喘息声
无论调度员怎么询问
对方也没有回答
这通电话只持续了56秒
患者的电话信号就中断了
调度员立刻按照来电号码回拨了过去
回拨电话在53秒后再次断掉
还是没能回答任何问题
来电人显然需要帮助
却没有说清自己的地址
这时调度员该怎么办呢?
通过南京市急救中心建立的
“呼救定位系统”
得知求助患者所住区域后
调度员在18点30分
就发出了救护车出动指令
18点33分,患者所在地附近
可派出的最近的救护车出动
赶往患者所在地区
调度员同时拨打
启动“医警联动机制”寻求帮助
警察告知了病人具体的楼栋门牌号码
18点57分,急救人员根据地址
找到了呼吸困难的求助患者
发现其患有急腹症
而且没有任何家属在身边
经过现场急救后
19点25分,这名患者被送上救护车
医院接受抢救
据南京市急救中心介绍
急腹症患者情况严重的有生命危险
如果没有及时送医
患者的病情将难以预料
目前,该患者无生命危险
医院接受治疗
在救护工作中,调度员们时常遇到
患者打电话呼救
却无法提供有效地址信息的情况
以往,调度员们只能
依靠专业水平和耐心去慢慢引导
但如果遇上的重症患者确实无法说话
再有经验的调度员也无能为力
目前,多地都在试点“呼救定位系统”
有了这个系统
相信危急时刻