央视网消息：高铁上有人突发疾病，医生及时救治使病人转危为安，这本是一件好事儿，但在事后，铁路工作人员向这名医生索要医师证，并要求手写当时情况，这引起了大家的一些不解。
网络题为《女医生高铁上救人，结果却被索要医师证》的文章称，3月17日这天中午，有位姓陈的医生，在由柳州去南宁东的动车上，忽然车内广播紧急呼叫，说三号车厢内有一位乘客不舒服，急需有医生乘客帮忙救治。
陈医生问询后赶到现场，在对乘客认真检查后，将车上备用急救箱里的藿香正气丸给患者服用。
广西医院耳鼻喉科主治医师陈瑞
广西医院耳鼻喉科主治医师陈瑞：通过询问相关病史，然后做了几个检查，考虑到他可能是胃肠功能紊乱之类的，只能就地取材，用了他们车上提供的药，然后患者腹痛就缓解了。
陈医生说，患者好转后，她正准备回到自己的座位，但一旁的列车工作人员却叫住了她要她提供证件。陈医生表示自己没有携带医师证。乘务人员于是又提出查看她的身份证和车票，并拍照存案，还要求写一份本人亲笔并签名的情况说明。列车工作人员还在一旁全程录像。
事情经过被写成文章发出后，引发网友热议。有部分网友认为，这不是行医，这是路人有难，出手相助而已，要什么证？救助之前，为什么不要证？乘务员有什么权利要求这位医生写情况？
不过，也有网友认为，列车员的做法并无不妥，留言称“万一有纠纷，既可以为你做证，也可以为列车撇清责任，要不然纠纷来了，谁为你作证，列车也有连带责任，法院对医生是不会留情的……”
对此，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博昨天发布一则说明，就“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事致歉。
南宁客运段称，出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情医院更好的救治。
南宁客运段表示，在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，南宁客运段向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。
救人医生是否寒了心？
不少人觉得，医生伸出援手救人，却被列车工作人员的举动寒了心。对此，当事人陈医生又是怎么想的呢？
陈医生说，自己就当天的情况发了