在近日河南大学郑州校区的一名女生在宿舍忽然感到身体极度不适，就赶紧拨打了急救电话，结果在电话接通以后，这名接线员极度不专业的一些问题和反应，导致救护车在接到求救电话两个小时后才赶到现场，最终这名女生因为没有被及时救治而离世。在这个事情发生了以后，这名不专业不负责的接线员的这些反应引发了众怒，那么在当时这名接线员是怎么应对这名女大学生的求助信息的呢？
在目前已公布的通话录音中可以听到，这名女生在拨通求救电话的时候，基本上所有人都可以判断这名女生当时身体已经很不舒服了，因为这名女生在电话中已经声音非常微弱，并且气息非常不稳了，在没有基本的医学常识的人看来，这名女生需要得到及时救助的情况下，这名接线员又是怎么回应的呢？
这名接线员在听到女生说自己是河南大学的学生的时候，这名接线员慢条斯理地问道河南大学在哪，还要这名女生问一下她的舍友，这种不专业的回应，着实令人费解，能够拨打到郑州这个急救中心的河南大学很多吗？要知道，河南大学虽然有三个校区，但郑州校区可是只有一个，而且急救电话都是按照就近原则进行分区的。
所以说，接线员的这个反应是极度不专业的，按理说急救电话的接线员应该都是进行过专业培训的，但是如此不专业的表现，让人非常质疑她上岗的正规性，如果培训不到位就将这样的人委派这么重要的岗位工作，那么相关责任人也应该受到处罚。
而在后面，这名接线员的操作更是让人愤怒，从电话录音中能够明确听到这名女生已经不行了，话都说不了的时候，这名接线员居然还说“我感觉你没什么事儿啊”这样的话，这究竟是故意为了摆脱自己的责任的还是缺乏最基本的同情心，就不得而知了，但是可以肯定的是，这名接线员根本没有把求助者的生命当回事。
急救电话的接线员不专业，对急救者的处境和生命安全一点都不关心，这样的人是怎么做到这个岗位上去的，这就令人费解。可以肯定的是，不是这两项中的全部占全，救护车不会在两个小时后才赶到求救者身边，因为一个对他人生命安全非常关心的人，就算是不专业，也会通过其他手段来给这名河南大学的学生尽早带去帮助。
“我向来不惮以最坏的恶意来揣测……”这是鲁迅先生说过的话，倘若写名接线员良心未泯，也不至于在如此关键的岗位上耽搁如此之大，不是她种种令人愤怒的操作，或许这名女大学生的父亲也不会失去自己人生才刚刚开始的女儿。然而悲剧就这样发生了，在这个信息如此发达的时代，在郑州这样经济交通医疗都如此发达的新一线城市，一名女大学生拨打急救电话，救护车两个小时后才到达，这是这个时代的耻辱。
在事发后，这个事件引发了外界的高度