7月26日上午9时10分，太原公交二公司四车队21路驾驶员申刚驾车将车停在始发站准备发车，这时，一名刚刚上车的乘客突然叫了一声，申刚急忙起身查看情况，只见这名乘客手捂着口罩，鲜血已经流出滴到了地板上。
此时，车内只有申刚和这名乘客，申刚赶忙让乘客先将口罩摘掉，看到乘客可能是因为上火导致的流鼻血后，申刚又拿出纸巾递给乘客，乘客止住血后，满脸满手都是血渍。申刚赶紧拿出车内的急救包，用消毒湿巾帮乘客擦拭，再次确认乘客无碍后，又递给乘客一个新的口罩，将地板上的血迹清理干净，申刚才回到驾驶室发车出行。受到帮助的乘客在平复了情绪后，下车时不断说着“谢谢”。
据了解，为了能更好地服务乘客出行，今年开始，太原市的所有公交车统一配备了急救包，包里有急救操作指南、碘伏、创口贴、三角巾、安全锤、人工呼吸膜等一系列紧急物品。二公司四车队的驾驶员们根据季节的不同，结合平时工作中常遇到的乘客突发状况，又在车内准备了儿童口罩、藿香正气液、糖块、矿泉水等物品，最大限度的保障乘客的平安出行。记者田勇通讯员李静