信息时报讯（记者何小敏通讯员穗政数宣）记者近期获悉，作为“我为群众办实事”实践活动的举措之一，广州市政务服务大厅在三楼便民服务区配备了AED（自动体外除颤仪），为办事群众提供急救保障。
AED（自动体外除颤仪）是一种便携式医疗设备，用于患者心跳骤停后的早期除颤，帮助恢复心脏跳动，是可被非专业人员使用的“救命神器”，能够更好地为心脏骤停患者赢得急救“黄金3分钟”时间。
广州市政务服务大厅作为广州市重要的窗口服务单位，承担着为企业群众提供高效便捷政务服务的功能，年现场服务群众已超80万人次。此次AED设备的进驻，将有助于处置办事群众“不时之需”，为其带来更加优质安心的服务体验。为充分发挥AED设备效能，让工作人员“会用、敢用”这项“救命神器”，市政务服务数据管理局还邀请专家为全体窗口工作人员进行了培训。在专家的指导下，工作人员学习了AED使用流程、注意事项，了解了日常现场急救基本常识，并轮流上场练习，沉浸式体验AED操作要点，努力为办事群众提供更加安全有效的急救保障。
此外，市政务服务大厅还配备了医药急救箱、轮椅等设备，建有无障碍电梯、无障碍洗手间、母婴室等设施，设置志愿者服务岗、绿色通道，从细节着眼，从小事做起，为群众提供更优质、更安全、更放心的政务服务环境。
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