为进一步建立PDCA案例成果推广应用机制,促进好的经验、效果、流程和方法,医院常态化管理,12月7日下午,医院在中心院区门诊五楼会议室举办了“第三次PDCA管理工具运用成果展示会”。院领导班子成员、科主任、副主任、护士长、业务骨干共计余人参加,大会分为三个会场直播进行,副院长李立新主持展示会。
14个PDCA案例的展示过程中,各选手立足解决现存问题,展开了“头脑风暴”,碰撞了智慧火花,运用鱼骨图、直方图、折线图等常用管理工具,对实施项目中各种数据进行了详细的分析,通过分析,建立制度和流程,反复循环,分别展示了在管理、医务、护理、药事等方面的持续改进成果。现场不仅是案例汇报、改进成果展示,更是一场PDCA的知识大讲堂,亮点迭出、精彩纷呈,赢得了大家的阵阵掌声。
副院长李立新针对案例进行了点评,指出了存在的共性问题和个性问题,着重强调了PDCA医院管理中运用的重要性,要求切实抓住工作中存在的重点问题、易反复出错的问题,解决其本质,加强协作,把项目做细、做实、做好,医院PDCA循环常态化,使医院质量管理水平再上一个新台阶。
院长甄继革做重要讲话。他指出各位选手下了心思,花了功夫,在如何保障患者安全、提高医疗质量方面,所做的不懈努力给予了充分肯定,并鼓励年轻同志加入“管理圈”,发光发热,展现激情,加强协作,营造人人有责、全员参与、共同改善的管理氛围。并针对下一步工作提出了三点要求:一是要注意由点到面的问题,医院日常管理既有“条”管理,也有“块”管理,真正要做到由点到面,由点到线,解决不同层次的问题。二是要注意解决当下和长久的问题,要善于发现、解决新问题,形成制度、流程、表单,通过质量控制,把改进时间缩短。三是要注意透过现象看本质,管理者最重要的是管理思维,透过现象看到本质,抓住主要矛盾,以患者安全、医疗质量、医院口碑为出发点,促进质量持续改进,达到最终效果。
经过评委现场打分,最终评选出一等奖两名,二等奖三名,三等奖九名。
获奖名单
一等奖:
护理部:《运用PDCA循环管理方法提高压疮护理措施落实率》
医疗设备处:《运用PDCA循环改进急救、生命支持系统仪器设备的应急调配》
二等奖:
质控办:《运用PDCA循环提高麻醉复苏室使用率》
办公室:《运用PDCA循环改进院科两级制度和流程的统一及可行性》
感染管理控制处:《运用PDCA提高灭菌物品包装合格率》
三等奖:
医务处:《运用PDCA循环提高高风险技术操作授权建档率》
功能科:《提高心电图报告准确率》
呼吸内科一病区:《运用PDCA循环提高痰标本留取质量》
药学部:《用PDCA方法提高门诊处方审核率》
病案科:《运用PDCA循环提高病案首页质量》
门诊部:《运用PDCA循环缩短核磁预约时间》
妇科一病区:《提高床头护理标识正确率》
药学部:《用PDCA方法提高处方合格率》
医务处:《运用PDCA提高非计划再次手术上报率》
宣传部供稿
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