为规范和强化应对突发事件的应急反应能力，在发生网络故障时保证门急诊诊疗工作顺利进行，11月6日下午，市妇幼保健院在门诊大厅举行网络故障应急预案演练。院长任兴备、院*委副书记韩枫、副院长倪宁、副院长汤广余以及相关职能部门负责人、门诊各科主任、护士长、部分医护人员和患者代表参加演练。
16:00，院长任兴备宣布网络故障应急预案演练开始。
门诊医生在诊疗过程中发现网络故障，分诊护士立即拨打机房电话及门诊部电话汇报网络出现故障。
机房工作人员及门诊部主任立即赶到现场。机房工作人员迅速排查网络故障原因，并紧急抢修。
门诊部主任立即通知门急诊各科医护人员做好解释工作，安抚病人，并且主动巡视有无危急重病人开通绿色通道。导医台、挂号缴费处放置网络故障牌。
再次询问网络修复情况，机房维修人员仍无法确定网络修复时间，为了保证门诊工作正常进行，门诊部主任立即电话通知门急诊处、挂号收费处、药房、检验科等科室启动应急预案。门诊医生全部启用手写开具化验单、处方；挂号收费处启用人工划价收费、盖章；检验科人工编号并发出报告单；药房凭已缴费的纸质处方调配药品。
16:15，机房维修人员通知网络信息故障排除。门诊部立即通知各科室停止应急工作模式，进入正常工作模式。及时补录信息，保证数据的一致性和完整性。
演练结束后，任院长在总结讲话中指出，网络信息时代给我们工作带来了很大的便捷，但一旦发生故障，将直接打乱正常的工作秩序，导致门诊病人大量滞留，影响了病人的就医感受，更不利于新冠肺炎疫情防控。这次网络故障应急演练做得很好，也很及时。任院长最后还就做好疫情防控工作进行了布置。
来源：淮南市妇幼保健院
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