9月7日，武汉*运会*运村举行第一次带人实战演练，来自江夏区各行各业和各个领域两千余名工作人员模拟运动员入村，全天候感受村内吃住、出行、休闲娱乐等各项服务，全方位检验*运村的管理和运行能力，并提出意见和建议，为*运村正式开村运营奠定基础。
*运村临*家湖东南岸而建，占地面积.7亩，有米的生态湖岸线，分居住区、运行区、后勤区、公共区4个区域。居住区主要提供住宿和商业服务，安排有套运动员公寓，满足近万名运动员生活居住需求；运行区主要为赛时*运村正常运转提供保障服务，设置有医疗中心、宗教服务中心、村委会、升旗广场等场所；后勤区主要为运动员和工作人员提供餐饮、物资储藏等服务；公共区提供抵离进出村交通服务，设有欢迎中心、访客中心、停车场以及交通运行中心等功能场所。住宿：星级酒店服务上午8时许，30个代表团乘坐数辆大巴车陆续驶入*运村停车场。“运动员”下车后，在工作人员的带领下来到欢迎中心，很快被疏散到12个安检口，安检人员引导人员快速分流。“打火机等易燃易爆物品，请自己先拿出来”“请将行李放入安检口”……人员密集的队伍，快速有序地通过了安检，进入*运村。
通过安检后，“运动员”们按照提前分组入住运动员公寓楼。进入公寓楼，前台的黑板上写有当日日期、天气、温馨提示等信息。“我们在每个单元楼下安排了两名志愿者，负责引导协助运动员快速安全到达房间。”一位志愿者介绍。记者进入30栋楼房间，实地体验。这是一套三室两厅两卫的4人间，洗衣机、热水壶、多功能转换插头、电吹风机……点点滴滴无一不体现着家一般的温馨舒适。据工作人员介绍：“每一套公寓都有独立WiFi，每张床上放有浴巾、牙刷等日常生活用品，房间内有高低晾衣架，桌子上还贴有*运村各部门联系电话。”演练期间，所有体验者要同时打开房间内的灯、空调、热水器等，还要连接无线WiFi，进行满负荷演练。11时30分，记者下楼。“上午好。”公寓楼前台传来服务人员一声甜美的问候。住宿服务中心有关负责人告诉记者，这些服务人员均受到过良好的礼仪服务培训，此次演练，检验了她们的业务素质。据了解，本届*运村的住宿运营工作由保利酒店管理有限公司（下称“保利酒店”）一方独立承担，全面负责过万名运动员及训练员的住宿及后勤保障服务。保利酒店为此量身打造一套星级酒店综合服务模式，提前数月从各地调配服务人员进行专业的服务培训、以严苛的服务标准，国际化的管理模式，从日常接待到客房服务每个步骤细节，反复演练，只为呈现最专业、最贴心的品质服务。餐饮：品种多口味佳中午，人们纷纷从宿舍涌入餐厅，运动员餐厅门口迅速成为了人流最为集中的地方。在餐厅门口，志愿者热情地提醒大家：“可以分开排队，避免拥堵，菜品都是一样的。”在志愿者的指引下，人们迅速分流，分别步入各取菜口就餐。
*运村餐厅位于*家湖和*运村居住区之间，属于后勤区，分为运动员餐厅、工作人员餐厅，其中运动员餐厅平方米，设座，工作人员餐厅平方米，设座。
“运动员餐厅是*运村的重要组成部分，除了为运动员提供营养健康的餐饮外，服务质量和水平也是重要方面。”*运村餐饮服务中心工作人员介绍，*运村运动员餐厅按整体设计可灵活分隔，满足不同种类用餐需求。供餐服务时间从10月12日至10月30日，其中，10月15日至27日运动员餐厅将提供早、午、晚、夜四餐服务，实施19小时不间断供餐，其余日期提供早、午、晚三餐服务。运动员餐厅菜单经过奥运会和业界专家评审，分为7套，每天1套菜单循环使用，每餐将提供超过道菜品，主要分为冷餐及常温餐、热菜、明档及饮品。
据了解，为确保食品安全，运动员餐厅采购部门选择优质产品种植和生产基地，*运会食品安全保障工作领导小组对基地基本条件、生产过程控制要求、产地准出要求、监督管理要求、*运会供应要求等作出明确规定，实行“一票否决”。
在工作人员的引导下，记者拿着餐具来到了位于餐厅的中心区域——菜品区选择自己的饭菜。在这里，温餐、热菜、明档及饮品可以满足大家的饮食需求。每两个菜品，就有一位工作人员负责盛菜和盛饭，根据个人的食量，可自行选择菜品的多少和种类。
就餐完毕，按照最新的垃圾分类原则，大家按照餐厨垃圾、可回收垃圾和其他垃圾将垃圾分类处理。
医疗：小病不用出村要想在比赛场上获得好成绩，良好的后勤保障是必不可少的。
作为后勤保障之一的*运村医疗卫生服务中心，承担着为*运村的所有运动员和工作人员提供医疗后勤保障的重要任务。
据了解，*运村医疗卫生服务中心将于今年3月底完成建设，并模拟运行演练，确保与*运村开村同步开诊。医院将作为运营主体，将组建医疗团队、制定药械清单，配合运行演练，开展中心运行。
医疗卫生服务中心设外科、内科、妇科、眼科、耳鼻喉科等十多个科室。“*运村内运动员、驻村技术官员和参赛代表团持有效证件的人员出现慢性疾病急性发作、急性疾病以及急性损伤时，医疗卫生服务中心将为上述人员提供基本的门诊诊疗服务，实现小病不用出村。”医疗卫生服务中心工作人员介绍，医疗卫生服务中心实行24小时值班制，配备3部救护车。
*运会期间，入住*运村的运动员、教练员和服务工作人员将达到万余名，医疗保障任务艰巨。医疗中心在做好村内医疗救治的同时，也制定了村外急救运转的工作方案。急救转运由医疗卫生服务中心出专门的急救车辆和专门的急救人员，负责急危重症病人的转运工作。
目标：找不足补短板此次实战演练前，*运村村委会给每位入村体验的“运动员”发了参演证和《演练须知》。
除此之外，每位“运动员”领到一张《*运村第一次综合实战演练评估表》，鼓励大家就住宿、餐饮、交通、物业、安保等方面“挑刺”，并要求在实战演练结束后汇总，全面整改。
据了解，此次实战演练按照*运村第十三次主任办公会要求，体现全区域、全流程、全要素。全区域上，整个*运村全区域纳入演练范围，演练人员要看到、走到、用到；全流程上，“运动员”从入村开始，全流程体验身份识别、进村入住、餐饮、会议等整个流程；全要素上，除了参与模拟人员，*运村的服务、安防、水电、燃气、交通等要素全部纳入测试。
“*运村布局合理，令人耳目一新，细节处无不体现人文关怀，工作人员和志愿者有礼貌。”“各项配套设施都有了，咱想不到的，人家都想到了。我只带了手机，其他的啥都没带。”……谈起入村感受，几位“运动员”赞不绝口。
“标牌标识指引不全、转运车辆不足……”在赞赏的同时，大家也指出了需进一步改进和提高的地方。
“为了确保设施完善、让工作人员熟悉自己的工作职责并能顺利对接，这次我们邀请大家来体验*运村生活，就是要让大家‘挑刺’发现不足，以便后续工作及时改进。”据悉，此次演练后，*运村运管会将总结演练过程，并针对发现的问题进行梳理解决，进一步提升服务质量，优化环境氛围，确保*运会期间为广大运动员、技术官员和媒体记者提供最优化服务。
山坡的乡间田野中惊现*运会会徽？
便民
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出品/区融媒体中心
记者/熊利兵来源/*运村新闻中心
编辑/孙庆阳胡香玲
终审/田园孙庆阳
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