37°恒温的爱
优质护理
呵护健康，呵护爱
37°的母乳是母亲恒温的爱，是母亲心灵深处，真诚、无私的情。恰似我院的优质护理工作内涵，心中有患者，温暖不冷却。这也是发自所有护理人员内心，最接近心灵，温暖、无私的情感。
年是奉献的一年。我院全体同仁上下齐心，在泰州二级医疗机构出院患者满意度第三方调查情况的通报中，捷报频传，综合实力名列榜首，我院护理人更是榜上有名。
回顾工作旅程，为了此项殊荣，我院护理人在院领导的正确指引下，不断进取，为提升优质护理内涵，协力同心，朝夕不倦，最终取得了如此佳绩。现以产科为例，将工作总结报告如下：
优化护理服务
规范出入院服务流程
制作产科出入院流程的结构式导图，简单明了，让不同文化层次的患者及家属都能看懂，减少患者及家属办理出入院的繁琐程序，让患者及家属一步到位办理好出入院。同时加强本科室护理人员出入院流程的培训和学习，做到统一规范。
修订专科流程
我院产科是年轻的科室，成立时间短，缺少规范的专科工作流程、护理常规、应急预案、专科操作sop，为提升护理内涵，我院产科护理人充分利用研修机会，医院先进服务理念，查阅文献，规范科室各项工作制度和常规，以及操作流程。
基于SBAR交班模式的改变
传统交班模式因为信息沟通偏差，交接漏项等问题的出现会引发各种不良事件，严重者对产妇及胎儿健康造成不利影响。SBAR交班模式包含状态（Sitoution）,背景（Background）、评估（Assessment）、建议（Re