为庆祝第届“5·12”国际护士节，日前市卫健局评选出了玉环市“十佳护士”和“优秀护士”共25人。
其中，我院龚爱敏、许琴英、李金娥荣获“十佳护士”称号、林美红、杨芳霞、李灵娟、宋灵莉、孔海波荣获“优秀护士”称号。
本平台将走近他们的工作和生活，倾听他们的故事，感受他们平凡工作中不平凡的坚守与奉献……
玉环市“十佳护士”
龚爱敏：把平凡工作做到极致
龚爱敏，医院妇科护士长，副主任护师。从医25年，她处处以身作则，悉心呵护病人，创新管理，与同事共甘苦共成长，将一份份沉甸甸的责任与担当扛上柔弱的肩膀。她说：“再平凡的工作也要做到极致。”
个子不高，一张稚嫩的面孔，内心干练稳重而且富于亲和力，是龚爱敏给人的第一印象。
为病人，每天加班超2小时
每天早上7时30分许，龚爱敏早已换上整洁的工作服来到了工作岗位，询问夜班护士的工作情况和病人情况，进入病房进行第一次查房。
“上班早半小时，下班晚半小时，这已是科室不成文的规定。”龚爱敏提倡每天加班1小时，为了能够留住玉环本地人在我院手术，需要很多时间和病人及家属反复沟通。她说，一个病人能找到我们，除了信任，也不知走了多少弯路，让她等不如我们多加个班，让她们早点回家。
年，妇科出院人次，手术台，其中三四类手术台，占医院三四类手术的70.25%，平均住院日4.73天。龚爱敏说，高强度、快节奏的工作，医护人员就得付出更多。一方面病人多，周转快，要有足够的时间才能把病人安排得妥当；另一方面上下班时间段是医疗安全的薄弱环节，为保障病人安全，份内的事情自己完成，班内的工作当天完成，不推脱，不拖延。
为提高效率，方便病人，妇科率先试点护理交班信息化、输液皮试标签、辅助检查信息化预约等。医院“最多跑一次”改革项目出院病人智慧结算放在妇科试点。面对系统不完善、流程不畅等困难，她反复沟通，最终实现了70%的护士站结算率，病人办出院再不用楼上楼下跑。
而龚爱敏的目标是“智慧结算应该让病人一次不用跑。”她说，工作效率提高了，才有更多的时间与病人沟通，病人的满意度才会提高。
做管理，定量列表心中有数
对病人，龚爱敏有一颗菩萨心肠，而对自己的管理她甚至有些“苛刻”。
她善于将经营理念应用于临床服务，在她的倡议下，医院率先出台“战略墙”，每位医护人员业绩上墙公示，做了多少手术，病人数、手术量、病历三天完成率、护理操作、志愿者服务天数……一清二楚。龚爱敏介绍，目标明确，任务到人，适当施压，有利于增加动力。
年，医院实现“五化”管理法。即管理企业化，工作流程化、护理质量同质化，病区、门急诊病人管理一体化、出院病人管理全程化。
她解释说，年起科室对所有住院病人“一管到底”，病人出院可以到妇科病区复查直到康复，受到广泛好评。后来，她们进一步强化科室管理，提倡把病友当客户的服务理念，工作量化，护理实行责任组长负责制，提高科室整体服务水平。
“一切都是为了病人，病人感觉好，我们才能过得好。”龚爱敏说。
待同事，“石头”也要让她发光
龚爱敏不但对工作有高度的事业心和责任感，更善于营造舒畅轻松的工作环境。科内护士的个性都不同，她善于发掘她们的潜能，调动工作积极性。用她的话来说：“石头”也要让她发光。
“护士工作很平凡，但一定得让她们有职业认同感，在工作中收获快乐。”龚爱敏受“鸟笼效应”的启发，给每位同事安排了“职务”，有意识地让她们成为不同的领域的专家。
“我在不在，科室照常能运转，科室里每个人都是质控员。感控找珍珍，病历找春燕、文化策划找程璐，工作协调找卡卡……”再平凡的岗位也有闪光点，虽然不是每位护士都能成为护士长，但她们要有未来成长的目标。
她对待同事亲如姐妹，总是从细节上关怀。护士节快到了，龚爱敏忙着给同事们准备“惊喜”，每年护士节科室都要举办“优秀护士”评选活动。她说，虽然级别不高、礼物不重，但这是对她们付出的价值认同。
她还重视科室文化建设，在科室成立“图书角”，藏书一百多册，定期在业务学习之余，举办“好书共享”、“书香个人”等活动，让大家工作和文化两不误，从而打造一支正能量的赋能团队。
龚爱敏所带领的妇医院“先进科室”，还荣获“护理管理精益奖”、“护理带教先进集体”等。她个医院“优秀员工”、“优秀共产*员”，并曾荣获玉环县首届“最美护士”称号。
玉环市“优秀护士”
杨芳霞：
在双重使命下永葆学习热情
杨芳霞，女，医院放射科及功能检查科护士长。护士本职工作与管理岗位职责，一直是这些年杨芳霞承担的双重使命。在坚守一线、冲锋在前的同时，她从不忘团队协作的重要性，致力于团队的共同提升。杨芳霞常说，一个人干不了所有事，必须大家一起努力才行。
肩负患者生命重托
不言辛劳不计得失
自年从事护理职业以来，杨芳霞先后任儿科副护士长、急诊科护士长、放射科及功能检查科护士长等职务。其中，在急诊科度过的十余年是她护理生涯中浓墨重彩的一笔。每当遇上危急重患者，她总是带领团队冲在最前，为挽救宝贵生命拼尽全力。
“在急诊上班，你永远不会知道下一刻会有什么样的病人被送来。”杨芳霞说，与其他科室相比，急诊临床工作涉及面较广、内容复杂且要求高，时刻都有未知意外发生。
为此，杨芳霞一直秉承积极学习的态度，定期开展全面培训，自己练就了一身扎实娴熟的专业技能不说，还带出了一批训练有素的急救团队。近年来，急救团队借助多科室力量协作抢救肺栓塞、颈静脉大出血等多例危重病人。无数病人在他们手中转危为安重获新生。
而作为科室护士长，杨芳霞不仅是急救生命通道的“排头兵”，也是急救团队的“领头羊”。设立EICU病区、建设DSA导管室、创建胸痛中心、卒中中心、创伤中心……这些年我院急诊团队的发展都少不了杨芳霞忙碌的身影。
繁忙、劳累、风险大、责任重，用这几个词来形容她的工作最贴切不过。多年来，杨芳霞早已习惯了加班加点的日子，却从未言过急诊辛苦。她觉得有岗位就必须有人干，临床岗位各有各的辛苦，急诊其实并不特殊。
角色转换从头开始
主动出击学无止境
年2月，因医院工作需要，杨芳霞调任放射科及功能检查科护士长，这被她戏称为“半路出家”。从争分夺秒的急救一线来到医技科室，看似变轻松的角色转换对于对杨芳霞来说，挑战依旧不小。
放射科及功能检查科下分CT、磁共振、DSA、心电图、B超、消化内镜等多个子科室。其中涉及的检查流程、专业器械等，都迥异于杨芳霞以往熟悉的护理工作内容。在新的领域，她就像是“零基础”的新人，杨芳霞决定一切都从头学习，以最快速度融入新角色。
自4月起，杨芳霞前往温医大附一院开展为期三个月的专业进修。在这三个月时间里，她需要掌握DSA与ERCP两类专科护士的工作技能。而一般的专科护士三个月只能完成一个专科的进修内容。
时间紧、任务重，杨芳霞想方设法节省时间，尽可能多学一点。白天来不及学的，晚上接着学。温医习惯在晚上安排大手术，她就跟着一起忙到深夜。凡是有相关的急救手术，不论多晚，她都会赶来观摩学习。
杨芳霞相信只有切实体验过才能真正了解工作，在观摩手术流程的同时，积极争取实践机会，迅速掌握方法诀窍。短短一个多月就摸透了普通护士需要学习三个月的内容。而这样节省出来的时间就可以用来与温医专家交流管理经验，梳理科室发展方向，为团队的未来积蓄力量。
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