改造升级后,产科门诊布局合理、功能完善、环境优美,产科诊室统一采用粉红色装修色调,医院就诊的孕妈妈们在就医时温馨安全的感觉。门诊计划增设自助售货机、免费茶水、自助咖啡机,强化门诊服务细节,为就诊孕产妇及家属提供贴心服务。
二、服务升级:(一)全面实行预约诊疗服务在疫情防控期间,为保证门诊良好就诊秩序,避免孕产妇在门诊等待时间过长,产科门诊全面实行预约挂号,医院便民服务号、龙城市民云APP等实现网上挂号,减少现场挂号和排队。
(二)采用健康宣教新模式悠扬、舒心的音乐是最好的胎教,升级后的产科门诊候诊大厅循环播放着钢琴曲,能够缓解孕产妇在等待就诊时的焦躁情绪,同时也是给宝宝进行益智胎教。另外候诊大厅显示屏播放网上孕妇学校课程视频,医院产科医生和护士录制,内容包括孕期保健知识、孕期瑜伽等,有效利用了候诊时间对孕妈妈们进行健康宣教。
(三)一站式诊疗服务改造后的产科门诊区与同楼层的超声科连通,并且在门诊区域设置了抽血室,减少了来院就诊的孕妈妈因检查需在检验科、超声科来回奔走的麻烦。同时在产科门诊设置了挂号、报告打印自助机,实现就诊、检查、领取报告一站式服务。
三、技术升级:(一)专病门诊组合上阵解疑难升级后的产科门诊增设专病诊室,包括瘢痕子宫妊娠管理诊室、妊娠期糖尿病专家诊室、臀位外倒转专家诊室、前置胎盘及凶险性前置胎盘专家诊室等专病诊室,出诊专家均具备副高级以上职称并从事专病领域多年,大大提升了我院产科专病专科服务能力。
对于新开设的专病诊室,也许很多孕妈妈不熟悉各诊室针对的目标人群,产科吴维光主任对各门诊情况进行了详细介绍。
1瘢痕子宫妊娠管理诊室:随着二孩*策的放开,怀二胎的孕妇越来越多,其中部分第一胎是剖宫产,子宫上有瘢痕。瘢痕子宫再次妊娠时可能出现多种问题,很多孕妈妈想了解自己的状况在生二胎时是否能够顺产,诊室专家可以给予孕产妇很好的咨询和指导。
2妊娠期糖尿病专家诊室:主要针对如孕期血糖方面存在问题的孕产妇进行糖尿病专病管理。
3臀位外倒转专家诊室:主要针对孕晚期存在胎位异常,如臀位或横位的孕产妇,结合孕产妇个体情况,由专家进行评估后可施行臀位外倒转术,减少生产过程中因胎位异常出现的难产或剖宫产的几率。
4前置胎盘及凶险性前置胎盘专家诊室:该门诊由产科主任吴维光博士出诊,目前凶险性前置胎盘是前置胎盘中最为严重的一种,也是产科难度最大的手术之一,常常导致剖宫产术中大出血,且不易控制,威胁产妇生命,增加了产科急症子宫切除的几率。该诊室的开设能够为有相关需求的孕妈妈提供高质量诊疗服务。
(二)VIP门诊提供个性化服务吴维光主任介绍到“VIP诊室是这次门诊升级改造一大亮点,主要是针对有个性化服务需求的人群,我们对挂VIP诊室的孕产妇实行全程提供一对一服务,对孕产妇孕期进行整体的科学管理和指导。”
(三)开设产科营养门诊、助产士门诊特色门诊产科营养门诊主要对孕产妇进行孕期饮食指导,门诊护士针对孕产妇个体差异做好饮食计划。助产士门诊是针对很多一胎临产孕妈妈对生产过程不了解这一问题而开设的特色门诊,助产士对孕晚期的孕产妇进行生产过程进行讲解,模拟产房环境,让孕产妇提前熟悉产程,缓解因不了解而带来的紧张情绪。
医院产科一直力求给孕妈妈和宝宝最好的,此次门诊改造为来院就诊的孕妈妈们提供了宽敞温馨的门诊环境、高质高效的诊疗服务、人文热情的就诊体验,增强了孕妈妈的幸福感和获得感。文
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王慕云吴维光
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