拨打急救电话有哪些注意事项？急救中心有哪些工作内容？有人昏倒应该怎么处理呢？3月3日，来自江阴日报小记者团的43名小记者来到江阴市急救中心，现场学习基本的急救知识，了解急救中心工作流程。
小记者们来到急救中心会议室，急救中心急救科培训老师查秀蕾为小记者上了一堂安全教育课，并与小记者们互动，教小记者们预防溺水、轻微创伤、烧烫伤的处理和止鼻血方法。
调度科接线员陶莹莹向小记者们详细介绍了如何正确拨打急救电话。讲解完热线电话的拨打要素后，工作人员随即对小记者们来了一次分角色模拟“考试”。在分组扮演拨打电话的人、接线员的过程中，小记者们对急救工作有了更为直观的了解。
在学习完急救知识后，小记者们参观了指挥调度中心，观看呼叫电话进入，接线员接警、问询、录入系统、派车的全过程。通过急救中心内悬挂的电子显示屏，小记者们清楚地看到每个急救站内救护车待命与出动的情况。“拨打时，一定要把详细地址、病人情况、联系方式等关键信息表达清楚。”为了让小记者对“”有更好的了解，査老师还提醒小记者不要随意拨打，这样会耽误别人的急救时间。
小记者们还学习了安全急救知识。“身边如果有人突发急病，一些必要的急救技能就可以发挥大作用，甚至救人一命。”在急救科医生侯人槐和护士缪晨艳的演示下，小记者们开始学习如何进行心肺复苏。医护人员向他们讲解了心肺复苏的操作方法和步骤，同时从判断意识、求救、检查及畅通呼吸道、人工呼吸和胸外按压等方面做了演练。学了这么多急救知识，小记者们跃跃欲试，大家分批次在医护人员的指导下实践心肺复苏操作过程，掌握了一些自救的技能和应急处理能力。
“今天听了医生的介绍之后，我知道了电话是不能随便乱打的。地址、病情、联系电话要说清，手机要保持畅通。”小记者们说，通过亲身体验，他们不仅对急救中心有了更深的认识，知道了如何正确拨打电话，还了解到了急救工作的重要和辛劳，说要向急救中心的工作人员学习，用学到的知识去帮助别人。
文：高远图：高远/殷静华
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