医院院区内，葱郁的花草树木与平整的小路相得益彰，环境优美，令人眼前一亮；医院内环境整洁、秩序井然，就医环境舒适和谐；门诊楼与住院部之间由封闭式环形长廊相互连通，医院内就诊更加便利……近年来，医院多措并举，医院的中心工作紧密结合，不断改善诊疗环境，打造舒适就医环境，切实为百姓办实事、解难题。
院区环境优美
医院内环境整洁
走在医院门诊楼、住院部内，发现楼内一处门槛也没有。“医院所有的楼内都没有门槛，这样就方便了很多行动不便的患者。本来患者生病就不舒服，我们一直努力，希望能在其他方面为他们提供一些便利，让他们舒心。”医院*委书记、院长刘海峰说。
不久前，刘海峰荣获全国优秀*务工作者称号，谈到如医院的中心工作顺利开展，他的答案是，*支部书记通过科室自查、专项排查、调研普查三个层面全面启动细节服务“查、推、落”机制。
“我们通过实行查找质量缺陷、优化服务流程、提升服务质量、保障医疗安全、促进医患沟通、建立长效机制等措施做到立查立改。”据刘海峰介绍，专项整治活动持续了4个月，目前已将全院提出的条问题及意见建议进行了汇总分类，分别下发至医务处、护理部、总务处、人力资源部、医学工程部等10个职能部门，并要求限时整改。
“医院*委组织*支部书记深入临床科室进行效果验证。目前，我们已经解决了96个问题，取得了良好的效果。还有32个问题正在积极沟通解决，下一步将按照时间节点继续跟踪效果验证”。刘海峰说，对于未解决的18个问题，我们会上报院*委，院*委将在近期内进行再度调研整改。
医院将*建工作与业务工作深度融合，为医院内的门槛，还有就医*策、制度等多方面的“门槛”，让患者的求医路更顺畅。
医院是四平地区规模最大医院，承担着四平地区及黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古等部分区域的医疗服务和急诊急救工作，目前开放床位张，设有55个医疗医技科室，年门急诊量近70.7万余人次，年住院患者4.9万余人次，年手术量1.6万余例。
作为区域内医疗技术指导中心与急危重症救治中心，医院以医联体“三二一”工程建设为目标，医院牵头带动作用，现在医联体联盟成员单位已发展到44家。几年来，通过与不同医疗机构构建的多层级医联体，逐步实现了诊疗联动，优势医疗资源有效下沉。
多学科会诊
“有些百姓居住地离中心城市比较远，他们想来我们这看病是很不方便的，所以我们会不定期把医务人员派到农村等地，在帮助当地医生诊疗的同时提升当地医生的水平。”刘海峰说。
不仅如此，医院还建立了远程智慧医疗，除了针对医联体单位之外，还把设备铺设到农村。“村民不用搭车外出，在家门口就可享受到医院专家的服务。”刘海峰说，“孕妇在家门口的村卫生室就可以进行胎心监护，妇产科专家就坐在医院里实时观察胎心，并告诉孕妇一些注意事项等。”
远程智慧医疗会诊
年，医院在医联体内率先建立了远程智慧医疗会诊平台，建成7家
远程智慧医疗门诊，按照病情给予分级诊疗指导意见，通过信息化平台实现了优势资源有效下沉，使基层患者不出乡、不医院的诊疗服务，真正建成了一支“带不走的医疗队”。“我们为百姓提供诊断和治疗方案，村医为百姓提供优质服务，达成了公平、可及、同质化的服务。”刘海峰说。
针对不便前来就诊的百姓，医院把他们的求医路打通了；医院就医的百姓，医院努力把他们的求医路越铺越顺。
“之前患者出院时，要拿着病历、收据等报销材料多次往返参保经办机构，较为繁琐，看病半个月报销两个月是常态。”刘海峰说，为了改变这一现状，切实提升患者就医获得感，医院组建了十三人的团队小组，医院工作流程，改进科室工作习惯，提升医生工作能力，“患者出院的前一天，医生按照预出院流程把所有出院手续都准备好，患者不用到处跑，出院就能拿着报销的钱直接回家。”
城乡居民医保结算
针对部分患者异地结报的情况，医院积极采取措施，大力推进异地结报工作顺利进行。“我们积极与相邻省份医保经办部门沟通联系，了解其相关*策规定，并通过网站、